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Servicio de atención al cliente en piloto automático

Conozca a Claudia: inteligencia artificial diseñada para reducir drásticamente su carga de soporte.

Empresas transformadoras como:
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Conheça claudIA, sua super agente

Um inovador chatbot de I.A potencializado por chatGPT-4. claudIA resolve problemas complexos e fornece resposta precisas com um tom de voz customizado pela sua empresa.

Amplíe con un equipo eficiente

ClAUDIA puede responder hasta el 87% de las solicitudes de soporte por sí sola. Conozca a su equipo más estratégico y eficiente.

Calidad excepcional

Claudia sabe cuándo responder o unirse a su equipo. Todo esto con un tono de voz que represente bien tu marca.

Comenzar es muy fácil

Sin necesidad de desarrollo técnico. Importe sus preguntas frecuentes, realice simulaciones y conéctese directamente a su propio sistema de servicio.

Atención de alta calidad con Pier Seguradora y cloud humans


«Cloud humans ha sido un socio muy estratégico para nuestro negocio, ya que ha aportado conocimientos y ha ayudado a aprovechar nuestras operaciones, tanto en términos de velocidad como de calidad, de gestión de costes y de rápida capacidad de respuesta a las necesidades que tenemos».

Aline Rodrigues, directora de CX en Pier Seguradora

Cumpla sus objetivos de servicio

Tiempo de respuesta de 1 hora a 30 segundos con humanos en la nube

Un 38% de aumento de eficiencia con los humanos en la nube

El CSAT se mantiene estable en un 98% incluso durante el Black Friday

No es necesario cambiar las herramientas
Simplemente agregue una nueva licencia a su sistema de servicio al cliente actual para Claudia. Sin ninguna integración compleja ni necesidad de involucrar a su equipo de tecnología.
Absorbemos sus preguntas frecuentes y los datos de conversación de sus agentes
Olvídese de la complejidad de administrar bots en función de árboles de decisión o intenciones. Claudia aprende con sus preguntas frecuentes, las entradas respondidas por su equipo y autogestiona sus conocimientos.
Sin costo alguno, pruebe Claudia a su antojo antes de llamar a sus clientes
Sin costo alguno, prueba Claudia antes de aumentar el flujo con los clientes y actívala solo después de sentir la calidad. Gracias a nuestro modelo de facturación flexible, las empresas solo pagan los billetes respondidos a clientes reales.
Claudia entiende cuándo es necesario involucrar a los humanos y hace que su equipo sea más eficiente
Claudia identifica fácilmente cuándo la conversación requiere asistencia humana y realiza una transición sin problemas, resumiendo las interacciones para facilitar el trabajo de la persona que asumirá el servicio.
Como funciona a solução
Pessoas empoderadas por IA

Seus atendimentos são respondidos por humanos potencializados por IA, garantindo a máxima qualidade e velocidade extrema

Simplifique o dia a dia sem preocupação

Nossa equipe acompanha e garante resultado, mas não perca o controle: acompanhe a operação no detalhe pelo seu dashboard

Pague por atendimento correto

Auditamos os atendimentos e te damos 100% de transparência. Garantimos a resposta correta ou você não paga

Especialistas prontos pra escalar

Assumimos quantos tickets você definir e ativamos respostas rápidas e 100% humanizadas independente de variações

Transforme a maneira como você lida com seus clientes hoje
Assertividade e tempo de resposta sempre baixo.
Tickets respondidos pela melhor combinação entre humanos e robôs inteligentes.
Gerencie em um só lugar a qualidade e o conteúdo, não pessoas e softwares.
Início é rápido e não precisa
de tempo de desenvolvimento.

Nossos clientes felizes

Eduardo Onghero
COO / BelaBelinda

"Conseguimos focar nas áreas que consideramos prioridades para nosso crescimento sabendo que temos uma empresa especializada em atendimento conosco"

Camilla Zanini
Head de CX / Zippi

"Estávamos tão cheios de tickets que não tínhamos tempo para fazer coisas que eram mais importantes. Hoje o inbox está menor e começamos a ver a equipe ser menos reativa."

¿Está preparado para ofrecer a sus clientes un mejor servicio?

¡Nuestros expertos están disponibles para presentar nuestra solución y demostrar cuánto puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos comerciales!

Gracias, mensaje recibido. Nos pondremos en contacto pronto.
¡Uy! Algo salió mal, ¡inténtalo de nuevo!