Servicio de atención al cliente en piloto automático

ClaudIA: inteligencia artificial diseñada para reducir drásticamente la carga de soporte y mejorar la experiencia de servicio de sus clientes

Cómo funciona Hable con un experto

Transformando empresas como:

Conoce a Claudia, tu súper agente

Un innovador chatbot de IA con tecnología ChatGPT-4. Claudia elimina la carga de tener que gestionar tickets más sencillos, lo que permite a tu equipo centrarse en los aspectos en los que las personas realmente marcan la diferencia.

Amplíe con un equipo eficiente

ClaudIA puede responder por sí sola entre el 50 y el 80% de los tickets de soporte. Observe cómo su equipo se vuelve más estratégico y eficiente.

Calidad excepcional

Claudia sabe cuándo responder o escalar casos más complejos para su equipo. Todo ello con un tono de voz que represente bien tu marca.

Comenzar es muy fácil

Importa tus preguntas frecuentes, realiza simulaciones basadas en tus tickets y observa cómo evoluciona la precisión antes de llamar a clientes reales. Conéctese directamente a su propio sistema de servicio.

Cómo funciona Hable con un experto

Atención de alta calidad con Pier Seguradora y cloud humans

«Cloud humans ha sido un socio muy estratégico para nuestro negocio, ya que ha aportado conocimientos y ha ayudado a aprovechar nuestras operaciones, tanto en términos de velocidad como de calidad, de gestión de costes y de rápida capacidad de respuesta a las necesidades que tenemos».

Aline Rodrigues, directora de CX en Pier Seguradora

Cumpla sus objetivos de servicio

Conoce a la fintech que ya ha automatizado el 80% de sus llamadas con Claudia

La herramienta SaaS que automatizó el 60% de su flujo de servicios en una operación que atiende a 120 000 empresas en Latinoamérica

Una de las empresas de comercio electrónico más grandes de Brasil usa ClAUDIA y no tiene que contratar a más personas durante el Black Friday

Vea las historias de nuestros clientes

Recorrido

Hable con un experto

No es necesario cambiar las herramientas

Simplemente añada una nueva licencia a su sistema de servicio al cliente actual para Claudia. Sin ninguna integración compleja ni necesidad de involucrar a su equipo de tecnología.

Absorbemos sus preguntas frecuentes y los datos de conversación de sus agentes

Olvídese de la complejidad de administrar bots en función de árboles de decisión o intenciones. Claudia aprende de tus preguntas frecuentes y te permite importar tickets reales del pasado para simular y aumentar la precisión mediante auditorías en la propia herramienta.

Pon a prueba Claudia a tu antojo antes de llamar a tus clientes

Pruebe ClaudIA antes de agregarla al flujo con los clientes y actívela solo después de alcanzar un alto nivel de precisión. En nuestro modelo de facturación flexible, las empresas solo pagan los billetes respondidos a clientes reales.

ClaudIA entiende cuándo es necesario involucrar a los humanos y hace que su equipo sea más eficiente

ClaudIA identifica fácilmente cuándo la conversación requiere asistencia humana y realiza una transición sin problemas, resumiendo las interacciones para facilitar el trabajo de la persona que asumirá el servicio.

Como funciona a solução

Pessoas empoderadas por IA

Seus atendimentos são respondidos por humanos potencializados por IA, garantindo a máxima qualidade e velocidade extrema

Simplifique o dia a dia sem preocupação

Nossa equipe acompanha e garante resultado, mas não perca o controle: acompanhe a operação no detalhe pelo seu dashboard

Pague por atendimento correto

Auditamos os atendimentos e te damos 100% de transparência. Garantimos a resposta correta ou você não paga

Especialistas prontos pra escalar

Assumimos quantos tickets você definir e ativamos respostas rápidas e 100% humanizadas independente de variações

Transforme a maneira como você lida com seus clientes hoje

Assertividade e tempo de resposta sempre baixo.

Tickets respondidos pela melhor combinação entre humanos e robôs inteligentes.

Gerencie em um só lugar a qualidade e o conteúdo, não pessoas e softwares.

Início é rápido e não precisa
de tempo de desenvolvimento.

Conheça a nossa solução

Nossos clientes felizes

Eduardo Onghero

COO / BelaBelinda

"Conseguimos focar nas áreas que consideramos prioridades para nosso crescimento sabendo que temos uma empresa especializada em atendimento conosco"