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Atendimento ao cliente

19/5/2024

Porque la IA generativa puede poner fin a la discusión: «¿Es el área de CX un centro de costos o un generador de valor?»
‍ Este fin de semana tuve una conversación en profundidad con amigos sobre cómo la mayoría de las empresas ven su área de experiencia del cliente...
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Atendimento ao cliente

12/5/2024

La IA afectará a todas las posiciones de CX, pero no a tu forma de pensar
Quizás el caso de uso más obvio de la inteligencia artificial sea el servicio al cliente. ‍ En pocas palabras: ChatGPT en sí mismo básicamente sirve como...
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Atendimento ao cliente

8/5/2024

Las 5 tendencias de IA más importantes para la CX en 2024
Probablemente ya no puedas soportar escuchar que la «IA generativa monumental» solo es comparable al nacimiento de Internet. Sí, esta noticia está revolucionando...
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Las empresas digitales de mayor crecimiento escalan su soporte con Claudia.

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