TECNOLOGÍA FINANCIERA

Ofereça atendimento humanizado 24/7 para seus clientes

Conecte a ClaudIA com suas ferramentas de e-commerce e atendimento e reduza drasticamente sua carga com suporte.

50% da carga de suporte reduzida.
80% da volumetria totalmente automatizada
CSAT subiu em 25%.
SLA de 1ª resposta baixou para 1 minuto.

Reduza drasticamente sua carga com suporte

Escale com um time lean e transforme conversas em vendas

Nossa IA resolve até ~70% da carga de atendimento das nossas empresas clientes. Desde temas de logística, entrega e devolução até dúvidas de compras.

Entrega suave

Ejecute los mismos procesos con IA

Claudia accede a su contenido, datos y sistemas para ejecutar los mismos procesos. Y cuando sea necesario, programe citas más complejas directamente con su equipo.

Integrações

Crie fluxos integrados e permita que a ClaudIA consulte e altere dados em qualquer base de dados durante uma conversa.

Integre facilmente qualquer base de dados com fluxos "drag and drop". Veja a ClaudIA executar os mesmos processos que o seu time.

Experiencias de clientes

«Además de reducir nuestra carga de entradas a más de la mitad, Claudia es una de nuestras más vendidas».

«En una semana, Claudia ya estaba haciendo el trabajo de 3 agentes. Fue muy fácil de implementar y fue impresionante verlo evolucionar»

Amplíe su negocio y observe cómo nuestra IA sorprende a sus clientes con respuestas terriblemente humanizadas

Las empresas de SaaS tardan una media de 15 días en implementarse Claudia. Aquí te explicamos cómo hacerlo en cuatro pasos.
Importa tus políticas y tickets de servicio anteriores.
Personaliza y personaliza el tono de voz.
Realice auditorías de simulación y calibre su agente antes de activarlo con clientes reales.
Activa el Claudia en su sistema con una sola licencia. Sin desarrollo técnico.
Importar

Importe su contenido y personalice fácilmente sus políticas y procesos de servicio

Centraliza la información de Google Docs, Notion, las preguntas frecuentes y los artículos. Nuestra plataforma facilita la importación y personalización del contenido, lo que garantiza unas operaciones de servicio eficientes y coherentes.

Personaliza

Personalice y establezca fácilmente un tono de voz único para su empresa

Simular

Mira a Claudia aprender de tus comentarios

Evalúe y corrija las respuestas de Claudia en tiempo real. Mejore la precisión de las respuestas y los conocimientos técnicos sin dolor de cabeza.
enchufe

Activa el Claudia en su sistema con una sola licencia.

Simplemente conceda una licencia en su servicio de asistencia. Tan sencillo como añadir un nuevo agente:)

Servicios de asistencia integrados

Canales disponibles

Integraciones

Indicadores esenciales para la toma de decisiones basada en datos

UN Claudia Asigne etiquetas de motivo de contacto para cada servicio. Descubre qué problemas requieren una revisión de contenido.
Realice un seguimiento del rendimiento y el porcentaje de llamadas resueltas en tiempo real.

Noticias

Mantente al día

Atendimento ao cliente

19/5/2024

Porque la IA generativa puede poner fin a la discusión: «¿Es el área de CX un centro de costos o un generador de valor?»
‍ Este fin de semana tuve una conversación en profundidad con amigos sobre cómo la mayoría de las empresas ven su área de experiencia del cliente...
Obtenga más información

Atendimento ao cliente

12/5/2024

La IA afectará a todas las posiciones de CX, pero no a tu forma de pensar
Quizás el caso de uso más obvio de la inteligencia artificial sea el servicio al cliente. ‍ En pocas palabras: ChatGPT en sí mismo básicamente sirve como...
Obtenga más información

Atendimento ao cliente

8/5/2024

Las 5 tendencias de IA más importantes para la CX en 2024
Probablemente ya no puedas soportar escuchar que la «IA generativa monumental» solo es comparable al nacimiento de Internet. Sí, esta noticia está revolucionando...
Obtenga más información

CNPJ 38,284,517/0001-22

© 2024 Cloud Humans. All rights reserved.
Términos de UsoPolítica de privacidad
WhatsApp
Fale com a Claudia