Escala con la única IA de atención al cliente que se paga sola

Combina un agente de IA que resuelve hasta el 90% de las solicitudes con una plataforma accesible que centraliza todos tus canales. Más escala, menor costo y sin la complejidad de los helpdesks tradicionales.

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Por qué Cloud Humans

Atención con IA que organiza y escala su soporte.

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Sofía Castelar

Conversaciones

Carlos

Estoy utilizando el módulo de pago...

5:03 PM

Suelen

No encuentro dónde puedo...

5:03 PM

Tatiane

¡No entiendo dónde está!

16:32

Matheus

¡Gracias!

4:02 PM

Camila

Está bien, voy a hacer aquí.

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Eduarda

Leí en algún lugar que esta parte...

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Carolina

Sí, pero ¿podrías mostrarme cómo...?

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Atención con IA que organiza y escala su soporte.

Las empresas que más crecen escalan atención con Cloud Humans:

90%

Reducción máxima de la reducción de carga de atención

35%

p.p de CSAT más en comparación con bots tradicionales

21 días

Tiempo medio para la implementación y el alcance total de precisión

Cloud Humans nació omnicanal,

con WhatsApp y la IA en el centro

Mientras los helpdesks tradicionales fueron creados para tickets y SLAs por hora, nosotros construimos una plataforma pensada para conversaciones en tiempo real, donde la IA resuelve los casos correctos y transfiere el resto a tu equipo.

Precio

Inteligencia de IA

Implementación
y soporte

Facilidad y adaptación WhatsApp

Competitivo

y basado en resultados

Avanzada y fácil de personalizar

Rápido y eficiente

Muy adaptado

Precio

Inteligencia de IA

Implementación
y soporte

Facilidad y adaptación WhatsApp

Competitivo

y por resultado

Competitivo

y por resultado

Avanzada, nativa

y adaptada al portugués

Avanzada, nativa

y adaptada al portugués

Rápido y enfocado en el resultado (en Slack o WhatsApp)

Nativo e integrado
desde o dia zero

Precio

Inteligencia de IA

Implementación
y soporte

Facilidad y adaptación WhatsApp

Herramientas Internacionales

Alto

Avanzada,
pero genérica

Avanzada,

pero compleja

En inglés, prolongado

y sin enfoque en el resultado

Dependiente de
consultorías costosas

Poco adaptado

Precio

Inteligencia de IA

Implementación
y soporte

Implementacióny soporte

Facilidad y adaptación WhatsApp

Herramientas Nacionales

Competitivo

Básica

En portugués, demorado

y sin enfoque en el resultado

Superficial

Parcialmente adaptado

Herramientas Internacionales

Alto

Avanzada,

pero compleja

Dependiente de consultorías costosas

Poco adaptado

Herramientas locales

Competitivo

Básica

Superficial

Parcialmente adaptado

CLAUDIA

Agente de IA para Atención al Cliente

Resuelve como humano

Contenidos privados

Entiende archivos,

fotos y audios

Inteligencia sistemática

Flujos controlados

Entrenamiento continuo

Resuelve como humano

ClaudIA usa lenguaje natural para responder todo tipo de preguntas, solicitudes, pedidos y problemas.

Funciona en WhatsApp, chat (web y app), correo electrónico, Instagram DM y Facebook DM.

Tú defines el tono de voz, el nombre y el nivel de creatividad de tu IA.

Responde preguntas y también realiza consultas y acciones en otros sistemas vía API.

Identifica cuándo es necesario escalar y transferir el caso a un agente humano.

Funciona con CloudChat, Zendesk, Intercom, Freshdesk o HubSpot.

Conversar con ClaudIA por WhatsApp

CLAUDIA

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Funciona en WhatsApp, chat (web y app), correo electrónico, Instagram DM y Facebook DM.

Tú defines el tono de voz, el nombre y el nivel de creatividad de tu IA.

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Identifica cuándo es necesario escalar y transferir el caso a un agente humano.

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Conversar con ClaudIA por WhatsApp

CHAT EN NUBE

Plataforma Omnicanal de Atención al Cliente

Omni

Chat

WhatsApp
nativo

Informes
y conocimientos con IA

Integración nativa
con ClaudIA

Automatizaciones visuales

Gestión de filas y equipos

Una plataforma verdaderamente omnicanal

Bandejas ilimitadas de WhatsApp, chat (web y app), correo y redes sociales en un solo lugar

Integra fácilmente los datos de tus clientes con tu CRM y sistemas internos

Permite que tu equipo gestione la atención en una sola herramienta

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Tablero de la plataforma omnicanal de Cloud Humans

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TESTIMONIOS

Mira lo que dicen nuestros clientes

“ClaudIA cambió las reglas del juego. La mayoría de las solicitudes de atención las resuelve ella, con un CSAT superior al de nuestros agentes.”

Víctor Xavier

Jefe de CX

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Víctor Xavier

Jefe de CX

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cloud Humans, al fin y al cabo?

Somos una solución de atención con IA formada por dos productos que trabajan juntos: ClaudIA, un agente de IA que resuelve la mayor parte de los atendimientos como un humano, y el Cloud Chat, una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico.

¿ClaudIA funciona en mi sistema de helpdesk actual?

¿Cuánto tiempo lleva poner a ClaudIA en producción?

¿Cuál es la diferencia de la IA de Cloud Humans con respecto a otras soluciones de IA en el mercado?

¿Qué resultados prácticos suelen ver las empresas?

¿Para quién es ideal Cloud Humans?

¿Cómo funciona la fijación de precios?

¿Todavía tienes dudas?

Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.

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No hay mejor forma que probarlo tú mismo. Envía un mensaje a ClaudIA y descubre cómo un agente de IA realmente entiende, resuelve e interactúa como humano, en el canal que más usan tus clientes.

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WhatsApp con ClaudIA, la IA de Cloud Humans que ayuda en la interacción por WhatsApp sin necesidad de atención humana.

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