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Reduza seu tempo de resposta, gere insights para outras áreas e escale seu atendimento conforme sua necessidade, com qualidade garantida.

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  • Redução do tempo de resposta:
    77% das respostas em menos de 1 minuto.

  • Respostas certas ou você não paga:
    Aumente o seu CSAT com nosso controle de qualidade e auditoria de tickets.

  • Redução dos custos e escalabilidade:
    Escale sua operação de atendimento sem aumentar seus custos com equipe.

Veja como entregamos velocidade, qualidade e economia

Ajudamos a Zippi na redução dos custos em 20% e em 82% o trabalho manual.
"Estávamos tão cheios de tickets que não tínhamos tempo para fazer as coisas extras, que eram as mais importantes. Hoje, o inbox está menor e começamos a ver a equipe pensar e ser menos reativa."
Camilla Zanini
Head de CX na Zippi
Reduzimos em 94% (16x) o tempo de resposta, com melhoria em 22% na qualidade da nota no Facebook da BelaBelinda.
"Conseguimos focar nas prioridades para nosso crescimento sabendo que temos uma empresa especializada em atendimento.
A
cloud nos possibilitou reduzir o time interno de Customer Experience em um terço, facilitando muito a gestão do time."
Eduardo Onghero
COO da BelaBelinda
Ajudamos a Pier a reduzir os custos em 20% e em 88% o tempo de primeira resposta.
"Estamos cada vez mais aumentando a presença da cloud humans para podermos focar em contribuir com outras áreas da Pier de maneira mais estratégica e sendo a voz do cliente internamente."
Aline
Head de CX na Pier