Suporte humanizado, dentro do orçamento e sem dor de cabeça.
U-A-U!
claudIA é um chatbot de IA inovador, que resolve problemas complexos e fornece respostas precisas. Ela absorve rapidamente suas políticas de atendimento e os dados de conversas anteriores, oferecendo uma experiência de atendimento customizada, sem abrir mão da humanização.
Os melhores agentes sempre prontos para entregar experiências incríveis independente do seu crescimento
Nossa equipe acompanha e garante resultado, mas não perca o controle: acompanhe a operação no detalhe pelo seu dashboard
Seus atendimentos são respondidos por humanos potencializados por IA, garantindo a máxima qualidade e velocidade extrema
Auditamos os atendimentos e te damos 100% de transparência. Garantimos a resposta correta ou você não paga
Os melhores agentes sempre prontos para entregar experiências incríveis independente do seu crescimento
Nossa equipe acompanha e garante resultado, mas não perca o controle: acompanhe a operação no detalhe pelo seu dashboard
Seus atendimentos são respondidos por humanos potencializados por IA, garantindo a máxima qualidade e velocidade extrema
Auditamos os atendimentos e te damos 100% de transparência. Garantimos a resposta correta ou você não paga
Reduza seu tempo de resposta, gere insights para outras áreas e escale seu atendimento conforme sua necessidade, com qualidade garantida.
Redução do tempo de resposta:
77% das respostas em menos de 1 minuto.
Respostas certas ou você não paga:
Aumente o seu CSAT com nosso controle de qualidade e auditoria de tickets.
Redução dos custos e escalabilidade:
Escale sua operação de atendimento sem aumentar seus custos com equipe.
Os atendimentos serão realizados usando todas suas ferramentas. Conectamos a ele sem envolver seu time de tecnologia em qualquer momento, somente com um acesso e sem atrapalhar seus fluxos automatizados. Somos integrados com os principais helpdesks como Zendesk, Intercom, Freshdesk, FrontApp, Kustomer, Hubspot, Octadesk, Twilio e muitos outros.
.Realizamos um aprofundamento junto ao seu time para avaliar às APIs disponíveis e construir uma proposta mais personalizada de integração.
Nós atendemos todos os seus assuntos, dos processos simples até os mais complexos. Alguns exemplos incluem: dúvidas sobre funcionalidade, upsell, problemas de cadastro, status de pedido, informações do produto, problemas técnicos e o que mais precisar!
Os atendimentos são realizados pela nossa inteligência artificial (IA) apelidada de "ClaudIA". Nossa equipe customiza seus processos de atendimentos e tom de voz de forma a emular seus melhores agentes de suporte!
Não, a integração da Claudia não requer envolvimento do time técnico. Basta adicionar uma nova licença no seu sistema de atendimento ao cliente e a integração será ativada pelo time especializado da Claudia.
Nós utilizamos um canal de Slack para comunicação. Caso você não use o Slack, conseguimos atendê-lo via outros canais de comunicação que você já use ou adicioná-lo em nosso Slack. Temos um dashboard, onde seu time também consegue realizar edições em tempo real e analisar suas principais métricas acompanhando a ClaudIA em tempo real.
Você vai ter acesso a base de conhecimento do projeto no seu dashboard e pode fazer edições no processo diretamente pela plataforma.
Para iniciar com Claudia, basta entrar em contato conosco para setup da claudIA e conexão com seu help desk atual. Nossa equipe irá fornecer suporte durante o processo e garantir que claudIA esteja pronta para lidar com as interações dos clientes de forma eficiente. As calibrações de conteúdo e acurácia costumam demorar de 1 a 4 semanas.
Não, é possível começar com um volume parcial do seu atendimento para testar a solução gradualmente.
Claro! a plataforma permite calibrar e customizar as particularidades que quiser: desde a "personalidade" da ClaudIA até os emojis que ela irá usar durante os atendimentos.