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A única ferramenta completa de atendimento para humanos e IA que cabe no seu bolso
A única ferramenta completa de atendimento para humanos e IA que cabe no seu bolso
Centralize todos os seus canais, gerencie sua operação e automatize até 90% dos atendimentos com agentes de IA que resolvem demandas e executam ações nos seus sistemas.
Centralize todos os seus canais, gerencie sua operação e automatize até 90% dos atendimentos com agentes de IA que resolvem demandas e executam ações nos seus sistemas.
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
96%
de acurácia em respostas e ações
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
A Cloud Humans nasceu multicanal, com WhatsApp e com IA no centro
A Cloud Humans nasceu multicanal, com WhatsApp e com IA no centro
Enquanto os helpdesks antigos foram feitos para tickets e SLAs de horas, nós criamos uma plataforma feita para conversas em tempo real, com IA que resolve os casos certos e transfere o restante para o seu time
Enquanto os helpdesks antigos foram feitos para tickets e SLAs de horas, nós criamos uma plataforma feita para conversas em tempo real, com IA que resolve os casos certos e transfere o restante para o seu time
Preço
Inteligência de IA
Implementação
e suporte
Facilidade e adaptação WhatsApp
Competitivo e por resultado
Avançada e fácil de customizar
Rápido e eficiente
Muito adaptado
Preço
Inteligência de IA
Implementação
e suporte
Implementação
e suporte
Facilidade e adaptação WhatsApp
Facilidade e adaptação WhatsApp
Competitivo
e por resultado
Competitivo
e por resultado
Avançada, nativa
e adaptada ao português
Avançada, nativa
e adaptada ao português
Rápido e focado no resultado (no Slack ou WhatsApp)
Rápido e focado no resultado (no Slack ou WhatsApp)
Nativo e integrado
desde o dia zero
Nativo e integrado
desde o dia zero
Preço
Inteligência de IA
Implementação
e suporte
Facilidade e adaptação WhatsApp
Ferramentas Internacionais
Alto
Avançada,
mas genérica
Avançada,
mas complexa
Em inglês, demorado
e sem foco no resultado
Dependente de
consultorias caras
Dependente
de consultorias caras
Pouco adaptado
Preço
Inteligência de IA
Implementação
e suporte
Implementação e suporte
Facilidade e adaptação WhatsApp
Ferramentas Nacionais
Competitivo
Básica
Em português, demorado
e sem foco no resultado
Superficial
Parcialmente adaptado
Ferramentas Internacionais
Alto
Avançada,
mas complexa
Dependente de consultorias caras
Pouco adaptado
Ferramentas Nacionais
Competitivo
Básica
Superficial
Parcialmente adaptado
CLAUDIA
Agente de IA para Atendimento
Resolve como humano
Conteúdos privados
Lê arquivos
Inteligência sistemática
Fluxos controlados
Treinamento
Resolve como humano
A ClaudIA usa linguagem natural e responde todo tipo de dúvidas, solicitações, pedidos e problemas
Atua no canal de WhatsApp, chat, e-mail, DM de Instagram e Facebook
Você define o tom de voz, nome e nível de criatividade da sua IA
Ela tira dúvidas, realiza consultas e performa ações em outros sistemas por API/MCP
Ela identifica quando é necessário escalar atendimentos e transfere para um humano da sua equipe
Você pode usá-la no Cloud Chat (nossa solução completa), Zendesk, Intercom, Fresh ou Hubspot
CLAUDIA
Agente de IA para Atendimento
Resolve como humano
A ClaudIA usa linguagem natural e responde todo tipo de dúvidas, solicitações, pedidos e problemas
Atua no canal de WhatsApp, chat, e-mail, DM de Instagram e Facebook
Você define o tom de voz, nome e nível de criatividade da sua IA
Ela tira dúvidas, realiza consultas e performa ações em outros sistemas por API/MCP
Ela identifica quando é necessário escalar atendimentos e transfere para um humano da sua equipe
Você pode usá-la no Cloud Chat (nossa solução completa), Zendesk, Intercom, Fresh ou Hubspot
Agentes observadores de qualidade
Por trás de cada resposta, existe uma arquitetura de microagentes trabalhando em paralelo para garantir qualidade, precisão e segurança.
O que acontece em tempo real:
Entendimento de contexto e intenção
Detecção de frustração e sinais de risco
Validação de informações e consistência
Decisão automática: responder, pedir mais contexto ou escalar para humano
O que acontece em tempo real:
Um atendimento mais preciso, sensível e fluido, com qualidade monitorada a cada interação.
CLOUD CHAT
Plataforma de Atendimento Omnichannel
Omni Chat
WhatsApp nativo
Insights com IA
Integração a ClaudIA
Automações visuais
Filas e equipes
CLOUD CHAT
Plataforma de Atendimento Omnichannel
Integração com Whatsapp
Estabilidade garantida com a integração oficial com a Meta e CSAT nativo no WhatsApp
Caixas de WhatsApp ilimitadas para escalar times
Campanhas, automações e templates aprovados rapidamente
Use o mesmo número no Cloud Chat e também no app do Whatsapp simultaneamente
Integre os WhatsApp Businnes do seu time na ferramenta para mais controle e segurança
Sem custo extra para disparo de mensagens de whatsapp*
Visibilidade completa da sua operação, em tempo real
Monitore SLA, Tempos de atendimento, volumetria, produtividade e muito mais
Analise dados por pessoa, equipe, canal e período
Compare métricas e dados de humanos e da IA
Acompanhe a produtividade dos seus agentes
Exporte dados ou integre via API ao seu próprio BI
Agente de IA de dados: crie relatórios e métricas a partir de prompts em linguagem natural
Gestão de filas e equipes
Visão em tempo real de prioridades, gargalos e capacidade do time
SLA por fila, time e prioridade (sem planilhas paralelas)
Distribuição inteligente de tickets e conversas entre equipes
Produtividade e qualidade mensuráveis por agente e equipe
Relatórios e dashboards 100% customizáveis para sua operação
DEPOIMENTOS
Veja o que dizem nossos clientes
"A ClaudIA mudou o jogo. A maioria dos atendimentos são resolvidos por ela com CSAT superior às nossas agentes."
Victor Xavier
Head of CX
DEPOIMENTOS
Veja o que dizem nossos clientes
"A ClaudIA mudou o jogo. A maioria dos atendimentos são resolvidos por ela com CSAT superior às nossas agentes."
Victor Xavier
Head of CX
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans?
A Cloud Humans é uma empresa brasileira de IA para atendimento ao cliente formada por dois produtos: ClaudIA, agente de IA que resolve autonomamente até 85% dos atendimentos, e CloudChat, plataforma omnichannel para WhatsApp, Instagram, chat e e-mail. Clientes Cloud Humans reduzem em média 65% o volume de tickets atendidos por humanos.
A ClaudIA integra com o meu helpdesk atual?
Quanto tempo leva para a ClaudIA entrar em produção?
O que diferencia a ClaudIA de outros bots de atendimento?
Quais resultados as empresas obtêm com a ClaudIA?
Para qual perfil de empresa a Cloud Humans é indicada?
Como funciona o modelo de precificação da Cloud Humans?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
Ainda em dúvida?
Fale direto com
a ClaudIA no WhatsApp
Nada melhor do que testar você mesmo: mande uma mensagem para a ClaudIA e veja como um agente de IA realmente entende, resolve e interage como humano. No canal que seus clientes mais usam.
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