5 habilidades essenciais para lideranças de CX: Aumente a autonomia do seu time de atendimento

Que tal desenvolver novas habilidades para ser mais estratégico em 2023?
É para te ajudar com isso que convidamos a Fernanda Piacesi (Professora na PUC, Ex-BYJU, 99 Nubank e Dr. Consulta) para falar sobre as 5 habilidades essenciais para lideranças de CX.

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