Combine uma IA que resolve como humano com um helpdesk que centraliza todos os canais.
Use no Cloud Chat ou integrada às principais ferramentas do mercado.
SaaS tem muito conteúdo (mas também muito contexto).
A mesma dúvida pode ter respostas diferentes dependendo do plano, do produto ou da funcionalidade que o cliente está usando.
É por isso que a ClaudIA usa uma estrutura avançada de guardrails e micro-agentes que fazem perguntas de clarificação antes de responder, evitando respostas genéricas.
Na maioria dos casos, só o conteúdo que a equipe já tem (FAQ, help center, políticas e artigos) já permite automatizar boa parte do suporte com alta precisão.
Corte pelo menos 63% do atendimento
Sem código, sem integrações.
Apenas usando seu conteúdo atual e conversas reais do passado.
Com integrações o número é ainda maior.
O que a IA mais resolve
no dia a dia
Dúvidas de potenciais clientes e usuários ativos. Assuntos principais são de usabilidade do produto, features e financeiro.
Sua operação vira "máquina de conteúdo"
Aproveitamos o conteúdo que você já tem. E enquanto seu time revisa conversas, a IA aprende e melhora resolutividade a cada dia.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.
Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup: prepare sua ClaudIA em 4 passos
Setup do Cloud Chat
Antes da ClaudIA entrar em ação, te ajudamos a estruturar o Cloud Chat. Uma ferramenta moderna e intuitiva de helpdesk.
Canais
centralizados
Conecte canais de WhatsApp, e-mail, chat (web e app), Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas.
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integração com dados de backoffice e CRM. Seu time de atendimento operando numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Permitimos que seu time teste e estresse a IA antes de colocar em produção
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Seu time continua com acesso a um canal privado pra atendimento e suporte premium
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans, afinal?
Somos uma solução de atendimento com IA formada por dois produtos que trabalham juntos: ClaudIA, um agente de IA que resolve a maior parte dos atendimentos como um humano, e o Cloud Chat, uma plataforma omnichannel que centraliza WhatsApp, Instagram, chat e e-mail.
A ClaudIA funciona no meu sistema helpdesk atual?
Quanto tempo leva para colocar a ClaudIA em produção?
Qual a diferença da IA da Cloud Humans para outras soluções de IA no mercado?
Que resultados práticos as empresas costumam ver?
Para quem a Cloud Humans é ideal?
Como funciona a precificação?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
