Paga únicamente por los tickets 100% atendidos por ClaudIA. Cualquier ticket que se escale a tu equipo es gratis.
Total de tickets resueltos por la IA
al mes
Hasta 4.999
De 5.000 hasta 9.999
De 10.000 hasta 24.999
De 25.000 a 49.999
Arriba de 50.000
Precio por ticket USD
(aplicado al total mensual)
$ 0.69
$ 0,65
$ 0,60
$ 0,48
$ 0,44
*Los tickets que involucren atención humana no se cobran.
Ejemplo: Si la IA resuelve 12,000 tickets en un mes, todos se cobran a $0.60
Licencia por usuario en Cloud Chat
$ 59/mes
Cobrado solo a los usuarios que interactúan con los clientes.
En caso de un menor número de resoluciones y/o licencias, el valor mínimo del contrato es de $ 855/mes
Dentro de este monto, puedes combinar tickets de IA y licencias como prefieras. No es un cargo adicional, solo un mínimo.
LICENCIAS GRATUITAS
Licencias gratuitas de Cloud Chat
Licencias para usuarios que no interactúan directamente con clientes
Solo monitorean tickets
Escriben notas internas
Acceden y gestionan reportes
No se cobran y pueden ser ilimitadas.
No existe un número mínimo de licencias.
Utiliza el WhatsApp oficial de forma gratuita y sin límites
Cloud Humans es socio oficial de Meta e integra a través de la API oficial de WhatsApp.
Puede conectar múltiples números sin costo adicional.
No cobramos nada por el uso de WhatsApp.
Los mensajes iniciados por el cliente (reactivos) no tienen costo con Cloud Humans ni con Meta.
El único costo existente con WhatsApp ocurre cuando su empresa inicia conversaciones proactivas (campañas), pagado directamente a Meta.
Consulte aquí la tabla oficial de precios de Meta para mensajes proactivos:
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cloud Humans, al fin y al cabo?
Somos una solución de atención con IA formada por dos productos que trabajan juntos: ClaudIA, un agente de IA que resuelve la mayor parte de los atendimientos como un humano, y el Cloud Chat, una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico.
¿ClaudIA funciona en mi sistema de helpdesk actual?
¿Cuánto tiempo lleva poner a ClaudIA en producción?
¿Cuál es la diferencia de la IA de Cloud Humans con respecto a otras soluciones de IA en el mercado?
¿Qué resultados prácticos suelen ver las empresas?
¿Para quién es ideal Cloud Humans?
¿Cómo funciona la fijación de precios?
¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
