Los e-commerce que más crecen escalan su soporte con Cloud Humans

Los e-commerce que más crecen escalan su soporte con Cloud Humans

Combina una IA que resuelve como humano con una plataforma que centraliza todos los canales. Más escala, menor costo y sin la complejidad de los helpdesks de otra era.

Las empresas que más crecen escalan atención con Cloud Humans:

Vende más sin aumentar tu equipo de soporte

A medida que crecen los pedidos, el soporte se vuelve el cuello de botella. ClaudIA resuelve dudas, pedidos, devoluciones y cobros consultando tus sistemas, manteniendo la calidad del servicio sin aumentar el equipo.

Resuelve solicitudes reales, del pedido a la entrega

Centraliza canales
y simplifica tu operación

Acciones proactivas
que aumentan la conversión

Resuelve solicitudes reales,

del pedido a la entrega


La IA de Cloud Humans entiende el contexto completo del cliente: consulta inventario, rastrea pedidos, procesa cambios y devoluciones. Conectada a tus sistemas de e-commerce y logística, ejecuta tareas automáticamente y solo involucra a personas cuando es necesario.

Vende más sin aumentar tu equipo de soporte

A medida que crecen los pedidos, el soporte se vuelve el cuello de botella. ClaudIA resuelve dudas, pedidos, devoluciones y cobros consultando tus sistemas, manteniendo la calidad del servicio sin aumentar el equipo.

Resuelve solicitudes reales, del pedido a la entrega

Centraliza canales
y simplifica tu operación

Acciones proactivas
que aumentan la conversión

Resuelva solicitudes reales, desde el pedido hasta la entrega

La IA de Cloud Humans entiende el contexto completo del cliente: consulta inventario, rastrea pedidos, procesa cambios y devoluciones. Conectada a tus sistemas de e-commerce y logística, ejecuta tareas automáticamente y solo involucra a personas cuando es necesario.

Cómo funciona en la práctica

La implementación es 100% guiada por especialistas en IA e integración de Cloud Humans.

En pocos días, su ClaudIA ya está respondiendo a los clientes, con total seguridad y supervisión.

Configurar: prepara tu ClaudIA en 4 pasos

Fluxo de setup em 4 passos da ClaudIA

Configuración de Cloud Chat

Antes de que ClaudIA entre en operación, te ayudamos a configurar tus canales de atención y las integraciones con tus sistemas. Si ya utilizas un helpdesk, también te apoyamos en la migración.

Canales

centralizados

Conecta WhatsApp, correo, chat del sitio y app, Instagram y Facebook en un solo espacio, con historial unificado y operación continua.

WhatsApp oficial

con Meta

Somos socios oficiales de Meta y gestionamos toda la integración. La configuración es gratuita y solo se paga por mensajes proactivos (cobrados por Meta).

Operación lista

para escalar

Configuramos colas, SLAs, accesos del equipo e integraciones necesarias para que tu equipo opere desde una sola herramienta.

Go Live: activa tu IA con seguridad

Acompañamiento cercano en cada etapa:

Acompañamos tu activación de principio a fin

Tu equipo puede probar y poner a prueba la IA antes de iniciar

Monitoreamos el desempeño en los primeros días para asegurar una experiencia impecable

Sigues contando con soporte premium en un canal privado para todo tu equipo

TESTIMONIOS

Mira lo que dicen nuestros clientes

“ClaudIA cambió las reglas del juego. La mayoría de las solicitudes de atención las resuelve ella, con un CSAT superior al de nuestros agentes.”

Víctor Xavier

Jefe de CX

TESTIMONIOS

Mira lo que dicen nuestros clientes

“ClaudIA cambió las reglas del juego. La mayoría de las solicitudes de atención las resuelve ella, con un CSAT superior al de nuestros agentes.”

Víctor Xavier

Jefe de CX

CASO DE ÉXITO

Mira el caso de éxito de Boca Rosa

Mira el caso de éxito de Boca Rosa

Webinar Cloud Humans com o time da Boca Rosa

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cloud Humans, al fin y al cabo?

Somos una solución de atención con IA formada por dos productos que trabajan juntos: ClaudIA, un agente de IA que resuelve la mayor parte de los atendimientos como un humano, y el Cloud Chat, una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico.

¿ClaudIA funciona en mi sistema de helpdesk actual?

¿Cuánto tiempo lleva poner a ClaudIA en producción?

¿Cuál es la diferencia de la IA de Cloud Humans con respecto a otras soluciones de IA en el mercado?

¿Qué resultados prácticos suelen ver las empresas?

¿Para quién es ideal Cloud Humans?

¿Cómo funciona la fijación de precios?

¿Todavía tienes dudas?

Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.

¿Aún con dudas?

Hable directo con

ClaudIA en WhatsApp

No hay mejor forma que probarlo tú mismo. Envía un mensaje a ClaudIA y descubre cómo un agente de IA realmente entiende, resuelve e interactúa como humano, en el canal que más usan tus clientes.

WhatsApp con ClaudIA, la IA de Cloud Humans que ayuda en la interacción por WhatsApp sin necesidad de atención humana.

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