O ecommerce de apliques, BelaBelinda, sofria com a gestão de processos e de base conhecimento, o que impactava diretamente em métricas importantes para a empresa, como a nota no Facebook, o principal canal de aquisição.
Foi aqui que a nossa parceria começou.
BelaBelinda buscava uma forma de atender seus clientes sem um aumento expressivo nos custos, mantendo sua métrica de qualidade no Facebook alta, como alavanca de redução de CAC do canal.
100%
de problem solved
após apenas 9 semanas;
80%
de diminuição no
trabalho manual;
22%
de aumento na nota
de qualidade do Facebook;
Conte com uma rede de profissionais descentralizada e nossa tecnologia exclusiva, com a qual especialistas nas dúvidas dos seus clientes solucionam seus tickets com garantia de rapidez e consistência, com o tom de voz da sua marca.